Bezpečná hra.
Jasná pravidla.

1. Účel provozního řádu

• Stanovuje pravidla bezpečného, plynulého a komfortního užívání tenisových kurtů.
• Cílem je pořádek, bezpečnost hráčů a ochrana majetku provozovatele.

2. Provozovatel

• TENIS VELVARIA — JAPNIEL DUAL s.r.o., IČO 19757662, Velvarská 1152, 252 62 Horoměřice.

3. Provozní doba

• Provozní dobu stanovuje provozovatel a uvádí ji na webu a v rezervačním systému.
• Může se měnit podle počasí, akcí nebo technické údržby.

4. Rezervace a storno

• Rezervace probíhá online nebo telefonicky. Hráči se musí dostavit včas.
• Při zrušení kurtu nebo tréninku později než 24 hodin před začátkem může být účtováno 100 % ceny.
• Při včasné omluvě lze domluvit náhradní termín podle kapacity. Náhrady jsou nepřenosné.
• Provozovatel může rezervaci zrušit z technických či provozních důvodů.

5. Povrch kurtů a vstup

• Kurty mají umělý trávník s křemičitým vsypem.
• Je nutná čistá tenisová obuv. Zakázané jsou kovové nebo znečištěné podešve, zvířata, skleněné lahve a nebezpečné předměty.

6. Pravidla hry a chování

• Hráči se chovají ohleduplně, nepoškozují vybavení ani povrch a ukončí hru včas.
• Zakázané je kouření, vstup pod vlivem alkoholu nebo omamných látek a jízda na kole či koloběžce po kurtech.
• Po hře je nutné uklidit míče a odpadky a vrátit zapůjčené vybavení.

7. Bezpečnost

• Hráči používají kurty na vlastní odpovědnost. Úraz je nutné okamžitě nahlásit obsluze.
• Je zakázaná manipulace s technickým vybavením haly a osvětlení.

8. Zázemí a hygiena

• Šatny, sprchy a sociální zařízení jsou určené hráčům. Je nutné udržovat čistotu a ihned hlásit škody.

9. Platby

• Ceny jsou uvedené v ceníku. Platba probíhá online, kartou nebo podle pokynů provozovatele.
• Neuhrazení může vést k zablokování účtu v rezervačním systému.

10. Trenéři a akce

• Výuka trenéry třetích stran je možná jen se souhlasem provozovatele. Turnaje a organizované akce mají zvláštní režim po dohodě.

11. Údržba a provoz

• Provozovatel zajišťuje údržbu. Při nepříznivém počasí nebo technické závadě může být provoz omezen.

12. Odpovědnost a závěr

• Hráči odpovídají za způsobené škody. Při opakovaném porušování může provozovatel uložit pokutu nebo zakázat vstup.
• Vstupem na kurt hráč souhlasí s provozním řádem. Aktuální verze je na webu a v areálu.